Har CDON en ”egen” affärspolicy?
Så här till jul beställde vi och betalade för en julklapp till min son via CDON.COM. Spelkonsolen dök aldrig upp så han tog kontakt med CDON och efterlyste paketet. Deras svar var att avvakta i tre veckor för att se vad som skulle hända. Idag fick vi besked om att paketet gått i retur och varan är slutsåld. Om jag då tolkar deras mail rätt så kommer ingen spelkonsol levereras, de pengar som jag betalt i förskott kommer eventuellt betalas tillbaka. Som mailet är skrivet så kommer beloppet reduceras med returfrakten.
Nu är jag inte så säker på att varan någonsin funnits för leverans. Jag är ganska säker på att det här är en ny affärsidé – lägg ut en attraktiv vara till ett attraktivt pris som kunderna inte kan motstå. Ta betalt i förskott och ta betalt för en retur som aldrig sker och för en vara som inte existerar.
Jag är enbart intresserad av att grabben min får den spelkonsol som vi har betalt och beställt.
Jag återkommer i ärendet.